分网格召开党群直通车推进会

及时分析、反馈职工反映问题

健全“党群直通”保障

构建高效运行联动网

探索建立一线走访、办理反馈、督查考核等制度，通过制度规范推动“党群直通车”高效运行。

深入一线走访，确保沟通不中断

统一印制“党员连心服务卡”，建立党员结对微信群，公布党员姓名、职务、承诺事项、联系电话等。党员经常联系、适时走访、及时沟通所联系职工，通报企业运营状况，了解职工关注焦点。

及时办理反馈，确保问题不积压

建立问题处理“收集、整理、办理、转办、分析、反馈”六步工作法。对职工群众反映的问题，实行限时反馈，做到件件有着落，事事有回音。艺达党支部设立回音壁，对职工反馈的生产工艺等问题逐条分析并反馈，客户满意度从94%提升到98%。全区职工反映的问题经党员办理或转办后，93%以上得到协调解决。

严格督促考核，确保管理不松懈

把“党群直通车”开展情况分别纳入非公党组织书记和党员“达标创星”考评内容，以网格为单位开展互评互检，召开6场工作推进会，深入推进党群直通车工作。三星党支部开展党员星级评比，形成“党员带动职工进步、职工督促党员争优”的生动局面。党员职工累计开展“点对点”、“面对点”式业务互助1240多次，解决群众生产生活问题2890多个。

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来源：区党工委党务工作部、先锋泉州