为及时发现和解决窗口服务流程中存在的问题,进一步提升群众办事满意度,2月27日下午,泉州市公安局经济技术开发区分局局长李海峰到区公安分局办证大厅开展“局长走流程”活动。 李海峰仔细查阅了办理台账、服务指南、受理咨询登记表等相关资料,体验了身份证、户籍信息变更等业务流程,指出了办事过程中发现的问题,并向办事群众征求了办事效率、服务态度等方面的意见建议。 下一步,区公安分局将继续以群众满意为出发点,从细节抓起,进一步梳理业务流程,尽量减少相关业务所需递交的佐证材料,最大限度压缩办事时限,想方设法便民利民,提高为民办事效率。 |