城管给小区居民分发宣传单

泉州开发区对标落实“提升党建引领基层治理效能”要求，突出党建引领，紧抓工作调度，统筹各方力量，深入开展物业管理提升“大会战”，成效显著，切实提升了小区品质，增进了民生福祉。

据了解，泉州开发区现有18个住宅小区，入住率达90%以上，常住人口约2.7万人。其中，14个小区由物业企业服务，4个小区由业委会自治。开发区立足园区实际，推行“11+7”领导包干制，11名区领导、7个部门定向挂钩小区，创新构建“红色领航+多元共治”治理体系，实现了“四升一降”的良好成效。目前，全区物业经理及物业企业星级评价完成率、物业服务覆盖率、公共收益审计率、“投诉直通车”化解满意率均达100%，实现信访零投诉。

□融媒体记者 洪嵘 王玮蓉 通讯员 康文海 文/图

突出机制创新 探索小区治理新路径

开发区充分发挥扁平化优势，从制度、组织、服务体系多方面发力，提升物业服务与基层治理水平。在制度体系方面，出台《物业管理提升三年行动方案》，建立“周调度、月会商、季考核”机制，以“清单管理、对账销号”模式推动问题整改，形成一小区一清单，做到底子清、问题明、不遮掩，逐个销号整改。开展联合执法，拆除违规建设，查处堵塞消防通道等行为。加强公共收益管理，做到审计、检查、公示覆盖率及物业服务企业经营“公共收益”银行专户开设率均为100%。

在组织体系重构上，构建“区党工委—居民小区党委—小区党支部—楼栋党小组”四级架构，实现党组织对18个小区全覆盖。将居民小区纳入片区管理，配备专兼职网格员，吸收党员楼长、退休干部、志愿者等兼职网格员，完善小区管理组织架构，有效提升精细化管理。

服务体系重建方面，持续推进政务服务中心、综治中心、“党建 +”邻里中心融合，实现服务“一站统管”。打造业委会自治、物业企业服务示范项目，开展现场观摩活动，形成互学互促的良好氛围。各小区成立矛盾排查化解中心，开展“五微服务 无微不至”行动，通过“大物业”联席会议收集诉求，及时解决居民矛盾纠纷、电动车充电等难题。

小区元宵节日活动热闹非凡

狠抓难题破解 提升隐患整改新质效

重点实施三大工程，改善小区居住环境。安居焕新工程通过申请补助及安排财政专项资金，已完成建龙花苑、华厦家园等5个老旧小区改造，今年将持续推进，进一步提升居民人居环境。

在环境美颜工程方面，发动小区党支部、业委会、志愿者参与环境卫生整治，通过集中消杀、恢复绿化、清理违规停放车辆、路面下水道等方式进行多轮次整治清理工作，让小区面貌焕然一新。

安全筑基工程，举办安全生产标准化观摩活动，开展消防培训，推动企业利用依托闽政通安全自查APP，排查整改安全隐患，完成率达100%。已完成5个小区电动自行车集中停放充电场所建设，新增797个充电位，18个小区配建比达标，另有4个小区正在规划，预可计新增302个充电位。同时，推进老旧电梯更新改造，为居民安全出行提供保障。

聚力专项整治 改善小区人居环境

聚焦消防设施无水、外墙脱落等重点难题，分类施策，逐个小区攻坚突破。消防整改方面，委托专业团队对18个住宅小区进行全面排查，“量身定制”整改方案，同时，开展居民意愿调查，摸清公维金、公共收益等情况，逐个形成整改资金“拼盘”方案，按“先易后难”原则推进。目前已完成8个小区消防无水整改，计划今年5月底前全部完成。

外墙修复方面，积极协调18家建筑业企业与18个小区“一对一”挂钩，形成拉网式排查，督促指导小区业委会、物业服务企业分类推进整改，由挂钩企业提供技术方案和资金测算，挂钩部门协助落实整改资金。目前已完成3个小区外墙脱落整改，预计今年4月底前全面完成。

通过这一系列扎实有效的举措，泉州开发区在物业管理提升工作上已初见成效，小区居住环境得到显著改善，居民的获得感、幸福感、安全感不断增强。未来，泉州开发区将持续发力，不断优化完善物业管理提升工作，为居民创造更优质、安全、舒适的居住家园。

物业管理提升工作会召开

开发区管委会鸟瞰图